Preguntas más frecuentes
Para que puedas tener más información sobre nuestros servicios y te ayude en tu decisión de venir a conocer Granada y alojarte con nosotros, hemos recogido las preguntas que más nos suelen hacer nuestros visitantes.
- ¿Se admiten mascotas? No. En nuestra vida privada nos encantan los animales, pero somos conscientes de que nuestros apartamentos tienen que ser respetuosos con todos nuestros clientes y también con nuestros vecinos. Por eso hemos decidido limitar el acceso de mascotas.
- ¿Hacéis factura por el alquiler de los apartamentos? Si, por supuesto. Cumplimos con toda la normativa legal respecto al alquiler de apartamentos turísticos t podemos emitir la factura correspondiente. Para que puedas disponer de ella al finalizar tu estancia, lo único que necesitamos es que, en el momento de la reserva, nos facilites todos los datos de facturación.
- En caso de familias, ¿hay alguna indicación acerca de niños pequeños? Debido a que los más pequeños de la casa tienen unas necesidades más particulares y nuestros apartamentos no están especialmente adaptados para ellos, por lo que no los recomendamos para niños menores de 12 años.
- ¿Los apartamentos son de fácil accesibilidad? Debido a su ubicación dentro del casco histórico y la preservación del patrimonio arquitectónico de la ciudad, los apartamentos Catalina tienen un acceso con escalera de empedrado granaíno que puede dificultar el uso de carros y sillas.
- ¿Tenéis información turística para orientarnos en nuestras visitas? Si, disponemos de información sobre los lugares que puedes visitar, las rutas que puedes hacer y dónde puedes degustar los típicos platos granaínos. También podemos orientarte sobre las actividades que pueden gustarte más según como hayas planteado tu viaje: escapada romántica, más cultural, salidas con la familia, etc.
- ¿Qué es el registro de viajeros? ¿Estoy obligado a hacerlo? El registro de viajeros es un trámite obligatorio para todos los establecimientos de hospedaje en España, que consiste en rellenar un parte de viajeros y enviarlo a las autoridades competentes. Todos los huéspedes mayores de 14 años que se alojen están obligados a hacerlo. Lo hacemos a través de una aplicación web. Recibirás el enlace para rellenarlo 2 días antes a través de un mensaje en la plataforma en la que hiciste tu reserva.
